Регламент
Рабочие процессы
Регламенты
Порядок работы с клиентами и внутренние инструкции.
Документы Zenclass
Генератор
Счёт и акт за предыдущий месяц по договору № 1/0726.
Время для себя
Отпуск
Остаток дней и согласование отпуска
Загружаем отпускные дни…
График отпусков
Здесь отображаются только согласованные отпуска.
Выходные входят в отпуск. Федеральные праздники отмечены отдельно и не списываются. Календарь встреч пока не блокируется автоматически.
Заявки и история
Как считаются дни
Отсчёт — от даты начала работы или от известного начального остатка, не с 1 января. Если задан остаток на дату, новые дни начисляются со следующего дня. Остаток не сгорает. Согласованные будущие дни сразу резервируются; отклонённые и отменённые заявки не расходуют отпуск. Отрицательный остаток означает согласованный отпуск авансом.
По ТК право на отпуск за первый год возникает через 6 месяцев, раньше — по соглашению или для предусмотренных законом категорий. Накопленный баланс не ограничивает право на полный ежегодный отпуск. При разделении одна часть должна быть не менее 14 дней.
Это внутренний учёт по аналогии с базовыми правилами ТК, а не кадровый расчёт или компенсация при увольнении. MVP предполагает непрерывный отпускной стаж; исключаемые из стажа периоды, региональные праздники и расчёт отпускных деньгами пока не автоматизированы.
Правила ежегодного отпуска — Минтруд ↗Расписание встреч
Календарь встреч
Встречи появляются из поля «Дата и время презентации» в amoCRM. Один слот — 50 минут по Москве.
—
Свободно Назначена Подтверждена Перенесена Не состоялась Состоялась Закрыто
Загружаю расписание…
Мотивация менеджеров
Выплаты
Zenclass — данные amoCRM. ZenPayments — проверенные снимки DataLens.
Выберите менеджера.
Разделение выплаты
План, факт и расчёт премии
| Продукт | План · строки 22–23 | Факт DataLens | Разница | Ставка | Премия |
|---|
Калькулятор мотивации
Калькулятор «Платежка» ↗| Основание | Ставка | Сумма |
|---|
Клиенты в расчёте
Отчёт DataLens ↗| Клиент | Прибыль за месяц | Премия · 3% |
|---|
Премия рассчитывается от общего итога месяца и округляется до копейки. Округление распределяется по клиентам. «Обновить» пересчитывает последний импортированный снимок; новые данные DataLens переносятся по запросу.
Назначения в расчёте
| Когда назначено, МСК | Сделка | Направление | Изначальная дата встречи | Премия |
|---|
Дата и автор назначения берутся из истории первого заполнения поля встречи в amoCRM. Переносы и копия в LMS не создают дополнительную премию. Показана доступная история CRM; это предварительный расчёт, не факт выплаты.
Предварительный расчёт по текущему ответственному в amoCRM, не факт перечисления денег. Оклад указан за полный месяц, без пропорционального расчёта по дням. KPI начисляются после подтверждения администратором.
Состав выплаты
Исходный калькулятор ↗Оклад за месяц—
Все премии—
Подтверждённые KPI—
Калькулятор по тарифам
| Тип оплаты | Тариф | Оплат | Выручка | Ставка | Премия |
|---|
Сделки в расчёте
| Дата оплаты | Сделка | Тариф / upsell | Бюджет | Ставка | Премия / проверка |
|---|
Сумма премий по сделкам совпадает с калькулятором. Разница округления распределяется до копейки внутри каждой группы.
Без даты оплаты
Успешные сделки этого направления, закрытые за выбранный месяц по Москве. Месяц проверки определён по дате закрытия, поскольку дата оплаты отсутствует или некорректна. В выплату не включены — проверьте дату оплаты и ответственного в amoCRM.
Оплаты других ответственных
Оплаты в той же воронке за выбранный месяц, не включённые в выплату выбранного менеджера. Для исправления откройте сделку и проверьте ответственного.
Документы по выплатам
Акты, счета и чеки за выбранный месяц.
| Документ | Сотрудник | Загрузил | Дата загрузки | Просмотр |
|---|
Рабочее пространство Zenclass
Дашборд
Выберите продукт, чтобы посмотреть его показатели.
Общая выручка = все лицензии + доход от комиссии эквайринга СНГ. Фильтры лицензий здесь не применяются.
Прогноз к концу месяца—
Прогноз к концу месяца—
Прогноз к концу месяца—
—
Оплаты и выручка — по полю «Дата оплаты» у успешных сделок, а не по дате закрытия. Даты и периоды — по Москве.
Выберите период и нажмите «Обновить из amoCRM».
Продление
Результаты продления
Upsell — любое заполненное значение поля, кроме «Нет». Считается среди оплат за выбранный период.
Первая линия · Входящие обращения
Работа с входящими
Вторая линия · Продажи LMS
Результаты продаж
Назначения — уникальные сделки «Продажи LMS» по дате встречи в amoCRM. Перенос не создаёт новое назначение: сделка учитывается один раз, по текущей дате встречи. Проведённые встречи — по полю «Факт демо» и отметке «Встреча состоялась: Да». Ссылки учитывают выбранный период и все этапы воронки.
Воронка продаж
Конверсия и средний чек
История сохраняется при обновлении данных из amoCRM. Назначения считаются по уникальным сделкам LMS, без повторного учёта переносов. Если дата встречи изменена в CRM, при обновлении сделка попадёт в период новой даты.
Оплаты и выручка — по полю «Дата оплаты» у успешных сделок. Без этой даты сделка не учитывается. После заполнения дат обновите нужные месяцы.
Выберите месяцы для сравнения.
Данные DataLens переносятся по запросу, а не автоматически.
Нажмите на клиента, чтобы включить его в выборку.
Загружаю историю клиентов…
Показаны три последних месяца и два изменения в рублях. Сравнение с текущим неполным месяцем предварительное: его сумма ещё будет расти. Активность — доход от комиссий по дням создания платежей в DataLens, а не количество транзакций.
Уведомления
Личный Telegram
Получайте сообщение сразу после назначения или отмены встречи.
Telegram-уведомления
Проверяю подключение…
Как это работает
- Нажмите «Подключить» и откройте бота.
- В Telegram нажмите Start.
- После этого бот будет присылать время, клиента и ссылку на сделку.
Администрирование
Команда
Сотрудники, направления и доступы к рабочему пространству.
Для первого входа или восстановления доступа выдайте начальный пароль: он действует 7 дней, сотрудник заменит его на личный при входе. Личные пароли не раскрываются. Для своей проверки учётки используйте второй пароль на один час.
| Сотрудник / продукты | Направления | Логин | Проверка учётки · 1 час | Доступ сотрудника |
|---|